Um schnelle Hilfe veranlassen zu können
ist das Personal der Leitstelle auf präzise Angaben des Anrufers angewiesen.
Daher sollten Sie sich vor dem Anruf einen Überblick verschaffen und dabei folgendes beachten:

Notrufnummer der Feuerwehr bundesweit: 112

Notrufnummer des Rettungsdienstes im Großraum Nürnberg, Fürth, Erlangen: 112

Notrufnummer der Polizei bundesweit: 110

Achtung!!!:

Wenn von einem Handy aus angerufen wird, können auch ohne Guthaben diese Nummern gewählt werden!!!

Die Nummer 19222 muss aber vom Handy aus mit der Vorwahl  0911 gewählt werden!!!

Die Nummer 112 und 110 ist ohne Vorwahl zu erreichen

Was ist passiert?

Umschreiben Sie das Ereignis in kurzen prägnanten Stichworten,

z.B. Verkehrsunfall, Feuer, Explosion, Bewußtlose Person, Sturz von einer Leiter etc.

Sachlichkeit ist das Wichtigste in so einer Notsituation!

Wo ist es passiert?

Je präziser die Angaben der Örtlichkeiten sind, desto weniger wertvolle Minuten verstreichen bis die Einsatzkräfte

an der Unfallstelle eintreffen. Bei Unfällen auf der Autobahn unbedingt die Fahrtrichtung sowie Kilometerangabe

(blaues Hinweisschild am Farbahnrand) angeben.

Wie viele Verletzte?

Bitte teilen Sie uns möglichst genau die Anzahl der Verletzten/Erkrankten mit,

bei größeren Unfällen reicht eine wohlüberlegte Schätzung aus.

Welche Art der Verletzung liegt vor?

Falls möglich nennen Sie uns die vorliegenden Verletzung.

Bei Vergiftungserscheinungen den Namen und die Menge des eingenommenen Mittels angeben.

Wer meldet den Notfall?

Nennen Sie uns Ihren Namen und eine Rückrufnummer.

Verbleiben Sie an der Einsatzstelle und lotsen Sie ggf. die Einsatzkräfte zur Unfallstelle.

Warten Sie auf mögliche Rückfragen!

Warten Sie auf jeden Fall so lange am Telefon, bis Ihnen gesagt wird, dass Sie auflegen können.